1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die allgemeinen Bedingungen, die Prinzipien und die Art der Erbringung von Grafikdienstleistungen durch ArtStudio mit Sitz in Warschau, ul. Kreatywna 42, „Dienstleister".
1.2. Der Kontakt mit dem Dienstleister erfolgt per E-Mail unter: kontakt@artstudio.pl oder telefonisch unter: +48 88 687 98 53.
2. Definitionen
2.1. Dienstleister – ArtStudio mit Sitz in Warschau.
2.2. Dienstleistungsempfänger – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne eigene Rechtspersönlichkeit, die Dienstleistungen des Dienstleisters in Anspruch nimmt.
2.3. Dienstleistungen – die vom Dienstleister für den Dienstleistungsempfänger erbrachten Grafikdienstleistungen.
3. Arten und Umfang der Dienstleistungen
3.1. Der Dienstleister erbringt folgende Grafikdienstleistungen:
- Logo-Design und visuelle Identität
- UI/UX Design
- Marketinggrafik
- DTP-Layout
- Animationen und Motion Design
4. Bedingungen der Dienstleistungserbringung
4.1. Der Dienstleister verpflichtet sich, die Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und gemäß den besten Branchenpraktiken zu erbringen.
4.2. Der Dienstleistungsempfänger verpflichtet sich, dem Dienstleister alle notwendigen Materialien und Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Ausführung der Dienstleistung erforderlich sind, und zwar innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens.
4.3. Der Dienstleistungsempfänger erklärt, dass er alle Rechte an den dem Dienstleister zur Verfügung gestellten Materialien besitzt, die zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind.
5. Dienstleistungsprozess
5.1. Die Ausführung der Dienstleistung beginnt nach:
- Festlegung des genauen Arbeitsumfangs
- Genehmigung des Kostenvoranschlags durch den Dienstleistungsempfänger
- Zahlung der vereinbarten Anzahlung durch den Dienstleistungsempfänger (falls zutreffend)
- Bereitstellung der notwendigen Materialien durch den Dienstleistungsempfänger
5.2. Der Dienstleistungsprozess umfasst folgende Phasen:
- Briefing und Analyse der Bedürfnisse
- Erstellung des Konzepts
- Präsentation des Konzepts und Einbeziehung etwaiger Änderungen
- Finalisierung des Projekts
- Übergabe der endgültigen Dateien
6. Urheberrechte
6.1. Die Urheberrechte an den Projekten gehen nach vollständiger Zahlung der Dienstleistung auf den Dienstleistungsempfänger über, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
6.2. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die ausgeführten Projekte in seinem Portfolio, in Werbematerialien zu verwenden und sie zu Wettbewerben einzureichen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
7. Zahlungen
7.1. Die Preise der Dienstleistungen werden individuell je nach Umfang und Komplexität der Arbeiten festgelegt.
7.2. Der Dienstleister kann vor Beginn der Arbeiten eine Anzahlung verlangen.
7.3. Zahlungen erfolgen auf Grundlage der vom Dienstleister ausgestellten Rechnung innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist.
8. Haftung
8.1. Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die durch die fehlerhafte Nutzung der gelieferten Projekte durch den Dienstleistungsempfänger entstehen.
8.2. Der Dienstleister haftet nicht für Verzögerungen bei der Durchführung der Dienstleistung, die durch das Nichtliefern der erforderlichen Materialien oder Informationen durch den Dienstleistungsempfänger verursacht werden.
9. Reklamationen
9.1. Reklamationen bezüglich der Dienstleistungen können elektronisch an die E-Mail-Adresse: kontakt@artstudio.pl gesendet werden.
9.2. Eine Reklamation sollte die Daten des Dienstleistungsempfängers sowie eine Beschreibung der Beanstandungen enthalten.
9.3. Der Dienstleister wird die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeiten.
10. Schlussbestimmungen
10.1. In allen Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gilt das polnische Recht.
10.2. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Dienstleistungsempfänger werden über Änderungen durch die Veröffentlichung der neuen Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website informiert.
10.3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. Januar 2024 in Kraft.